PayPal包裹追踪服务*

轻松查询跨境物流信息,为买家提升购物体验,为卖家有效降低买家争议的增值服务

PayPal包裹追踪服务让争议处理更高效、简单、灵活

降低买家争议
自动化争议处理
缩短款项冻结时间
降低买家争议

买家可以通过PayPal手机端和系统推送通知,来查询所购买的商品物流信息,切实提升了售后体验,大幅降低买家争议。

自动化争议处理

商户在发货时一并上传物流信息,许多争议处理能自动化进行,能减少商户在“未收到商品”争议中高达90%4的响应需求。

缩短款项冻结时间​

买家可针对订单中的特定商品提出争议,避免因订单整体受到影响而被冻结全部交易资金。交易订单一旦确认送达,资金或可自动解冻,商户的款项冻结时间也能大幅减少。

集成三步走​

集成三步走

  1. 1
    通过Orders v2接口创建包含商品详情的订单
  2. 2
    买家完成订单
  3. 3
    商户通过包裹追踪接口上传物流单号​

常见问题

PayPal包裹追踪服务在哪些国家地区可以使用?

  • 目前,在美国、英国、德国、法国、西班牙、意大利、澳大利亚、加拿大的PayPal买家可以使用这一服务。因此,若您的目标客户位于上述8个国家,集成PayPal包裹追踪服务有助于提高买家体验,减少买家争议。

集成PayPal包裹追踪服务需要额外支付费用吗?

  • 目前PayPal包裹追踪服务已支持查询超过1,200家全球物流承运商的物流追踪信息,商户和消费者均无需额外支付任何费用。

怎样才能使用PayPal包裹追踪服务?

  • 如您希望使用PayPal包裹追踪服务,首先需要将您原本的PayPal集成升级到最新PayPal全球支付平台解决方案**。因为只有通过Orders v2 API的交易信息流,才能无缝完成交易信息和物流信息的对接。并且该解决方案同时支持不同的交易类型,例如即时交易和预授权交易。如需了解更多信息,请访问开发者页面或联系PayPal技术专家
  • *PayPal包裹追踪服务属于PayPal全球服务(定义如下)。您需要首先在PayPal运营的中国网站(PayPal.cn)上接受PayPal中国跨境支付服务用户协议并注册PayPal账户,以进一步申请相关服务。PayPal全球服务由我们合作的PayPal关联企业为您提供,遵循并受到“PayPal全球条款”的约束。
  • **PayPal全球支付平台属于PayPal全球服务(定义如下)。您需要首先在PayPal运营的中国网站(PayPal.cn)上接受PayPal中国跨境支付服务用户协议并注册PayPal账户,以进一步申请相关服务。PayPal全球服务由我们合作的PayPal关联企业为您提供,遵循并受到“PayPal全球条款”的约束。
  • 1ESW与EMARKETER在2024年12月合作开展的《全球之声调查》。
  • 2Statista《2023年全球最新跨境购物主要市场》图表,2024年1月18日。https://www.statista.com/statistics/1378685/top-countries-online-cross-border-purchase-worldwide/
  • 3基于PayPal2023年1月1日至2023年5月5日,北美地区“未收到商品”类型争议标准的内部数据。*此数据虽主要针对大型企业,但对中小企业同样适用。
  • 4基于PayPal2023年1月1日至2023年7月7日,北美地区“未收到商品”和“未经授权”类型争议标准的内部数据。
  • 5基于PayPal2023年1月1日至2023年5月5日,北美地区“未收到商品”类型争议的内部数据。*此数据虽主要针对大型企业,但对中小企业同样适用。

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