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PayPal隐私声明

发布日期:2022年6月27日生效日期:2022年6月27日

概述

本隐私声明旨在说明在您浏览我们的网站或使用我们的服务时,PayPal将如何以及出于何种目的收集、存储、使用并共享您的个人信息。阅读本声明有助于您了解:

  • 我们收集哪些个人信息以及收集该等个人信息的目的
    • 开设账户及使用支付服务­­
    • 附加功能
  • 个人信息的来源
  • 我们如何及为什么共享个人信息
  • 我们如何保护您的个人信息
  • 您的隐私权利及选择
  • 使用我们服务的年龄限制
  • 我们如何存储及在全球传输您的个人信息
  • 本声明今后如何更新
  • 如何与我们联系

“PayPal”在本声明中指贝宝支付(北京)有限公司(其注册地址为中华人民共和国北京市顺义区南法信镇顺畅大道1号B-041室)及其关联公司包括PayPal, Inc.。

本隐私声明仅适用于您使用PayPal 中国账户及相关的PayPal服务。欲了解适用于我们其他产品或服务的隐私政策,请浏览该等产品或服务的隐私声明。

我们建议您仔细阅览本声明的内容并做出您视为适当的选择。请注意,我们特以黑体字标出可能涉及个人敏感信息的项目。

我们收集哪些个人信息以及收集该等个人信息的目的

A. 开设账户及使用支付服务

当您注册或使用我们的支付服务时,例如当您开设账户、作出支付、在商户网站购物或维护您的账户(包括注销账户)时,我们可能收集您的个人信息。

我们收集您个人信息的具体目的包括:

  1. 提供支付服务,例如协助您付款或收款、购物、显示您的账户信息、核实您的账户权限,以及更新您的账户和支付信息。
  2. 帮助我们的业务和客户防范风险和欺诈,包括涉及我们业务合作方、战略合作方,或者其他个人或商户的欺诈。为提供我们的支付服务而评估欺诈风险对我们至关重要。
  3. 在需要时与您联系(例如就您发送我们客户服务团队的问题作出回复)。
  4. 遵守法律以及执行我们与您以及使用我们服务的其他人之间的协议。

为您开设账户或向您提供支付服务而必须收集的个人信息(包括敏感个人信息)类型载列如下。您如果不同意我们收集该些个人信息,将无法开立PayPal 中国账户,而我们将无法向您提供PayPal服务。我们将仅在开设账户以及向您提供服务所需的情况下收集并处理敏感个人信息,并且我们将采取严格措施保护我们收集的所有个人信息(详见“我们如何保护您的个人信息”章节)。

  1. 识别您身份的信息,例如:
    • 姓名
    • 住址
    • 电话号码
    • 电邮
    • IP 地址
    • Cookie或其他追踪技术收集的对支付服务必要的信息
  2. 个人记录及财务信息,例如:
    • 身份证号码
    • 政府发出的身份证件
    • 银行账号及汇款路径号码
    • 财务信息
  3. 个人特征,例如:
    • 年龄
    • 国籍
    • 公民身份
  4. 商业信息,例如:
    • 网上购物车信息
    • 购买史
    • 送货地址
  5. 互联网或网络活动,例如:
    • 与我们的服务或网站的互动
    • 购物史
  6. 地理定位信息,例如:
    • IP 地理定位
  7. 音频、电子、视频或类似信息,例如:
    • 您与客服交谈的电话录音
    • 您提供的附有照片的身份证明和头像图片
    • 您注册账号时提供的法定代表人表达开户意愿的视频,从而使我们可以按照有关法律法规的要求核实法人开户的真实意愿
  8. 职业或就业信息,例如:
    • 商业信息、联系电邮和电话号码
    • 税务识别号码
    • 营业执照
    • 特殊行业经营资质
  9. 我们基于您的个人信息推断所得的资料,例如:
    • 欺诈及风险评估

使用非品牌服务时收集您的个人信息–我们的某些服务在未登录或建立帐户的情况下也可使用。 当您与商家互动并使用不带有PayPal品牌的银行卡支付服务向商家付款以及在不登录帐户就使用PayPal结帐时,我们将收集您的个人信息。 对于我们的非品牌支付服务,您与商家的互动是在其平台上进行。 如果您是帐户持有人或在稍晚创建帐户,我们可能以改善您作为帐户持有人的客户体验以及合规和分析目的,收集有关非品牌交易的信息并将其与您的帐户相关联。 如果您不是帐户持有人,我们将收集和存储您提供的所有信息,并根据本隐私声明使用这些信息。

B. 附加功能

如果您同意,我们亦可向您提供附加功能,并因以下具体目的收集您的个人信息:

  1. 帮助我们提升您的用户体验。例如,我们会进行用户研究,以便提升我们的产品表现和性能,从而使我们能够持续按您预期的水平为您提供我们的支付服务。我们亦会监测并分析我们的网站,以协助确保其运作符合预期。
  2. 向您提供关于我们产品和服务的信息。我们亦可能向您发送信息并将您与我们的合作方(例如商户)连接。我们将用个人信息更好地了解并迎合您的兴趣。
  3. 当您使用我们的网站和服务以及其他第三方网站和服务时,将您的体验个性化,以使您的体验更加便捷并适合您的需要。在此情况下,我们可能使用Cookie等追踪技术。详见以下“我们如何运用Cookie等追踪技术”部分。
  4. 向您发送您所在位置附近的选项,但前提是您同意让我们追踪您的位置。如果您同意,这将有助于我们提升我们网站和服务的安全,并帮助我们提供个性化的服务,例如显示正确的语言和个性化的内容(例如广告和搜寻结果)。
  5. 令您更容易地找到您想向其付款的人。例如,如果您让我们访问您的通讯录,我们可以基于与您可能认识的人来向您推荐好友。如果您选择不与我们分享您的通讯录,您仍然可以使用我们的移动应用程序,但是与同我们分享您的通讯录的情况相比,有些操作可能会不够快和便捷。

我们为所有的附加功能收集以下类型的附加个人信息:

  • 地理定位信息,例如基于IP的地理定位和全球定位系统(GPS)信息。
  • 个性化偏好。
  • 关于您如何与我们的服务或网站互动的附加信息,例如从您同意运作的Cookie或其他追踪技术收集的信息。此类Cookie的例子包括营销Cookie(其让我们知道您喜欢哪些PayPal 功能),表现Cookie(其告诉我们您如何使用我们的网站和服务)还有功能Cookie (其帮助我们追踪您过去的浏览选择)。详见以下“我们如何运用Cookie等追踪技术”部分。 此外,我们也使用其他分析工具收集您的IP地址、点击行为和访问我们网站的时长信息。
  • 设备信息,例如您使用哪种类型的设备、浏览器和操作系统使用PayPal 服务,设备的网络连接以及下载到该设备的其他应用程序。
  • 您通讯录中的联系人。

您可以在任何时候选择是否为该等附加功能向我们提供您的个人信息。这将不会影响我们向您提供我们核心支付服务。

个人信息的来源

我们可能从各种来源收集关于您的个人信息,例如:

  • 您自己
  • 商户
  • 我们的支付合作方,例如卡组织和支付处理者
  • 金融机构,例如银行
  • 服务提供商,例如协助我们管理风险和欺诈行为、向您提供服务及推销我们服务的公司

我们不会系统性地或大规模地从第三方购买或获得任何个人信息,但我们可能在向您提供PayPal中国服务的过程中,通过合法渠道(例如根据合同)从第三方收集您的个人信息。

我们亦会根据适用法律或者政府或监管机构对我们的要求,而收集、使用,处理及共享您的个人信息。

我们如何运用Cookie等追踪技术

当您使用我们的服务、访问我们的网站或访问提供我们服务的网站时,我们或我们授权的服务提供商可能会使用 Cookie和类似的追踪技术来收集您的个人信息,此类追踪技术可能包括脚本、点击流、网络信标和 软件开发工具包(SDK)。通过这些技术收集的信息将帮助我们个性化您的体验、衡量我们的广告效果、防止欺诈并加强我们的网站和服务的安全性。

您可以禁用或拒绝我们的网站和服务的一些Cookie。但由于我们服务的某些部分依赖于关键Cookie运行,如果禁用或拒绝关键Cookie,这些服务可能会变得难以进行或无法使用。一些网络浏览器有一个名为“请勿追踪”(Do Not Track,DNT)的可选设置,让您选择不被广告商和一些第三方追踪。若没有追踪资料,我们的许多服务将无法运行,所以一旦您接受了 Cookie的使用,我们不会对 DNT设置做出响应。

请参阅我们的Cookies、Web Beacons和类似技术声明,详细了解我们如何使用Cookies等技术。

我们如何及为什么共享个人信息

我们不会出售您的个人信息。但是,我们可能会跨服务或与PayPal集团的其他成员共享您的个人信息。有时我们会与第三方共享我们收集到的个人信息,以便帮助我们提供服务、保护我们的客户免遭风险和欺诈、营销我们的产品,并遵守法律义务。

您可以阅览我们收集哪些个人信息部分以获悉我们可能会共享哪些个人信息。相关个人信息类型的示例包括:

  • 支付信息,例如交易编号;
  • 商业信息,例如关于您的订单和送货地址的信息;及
  • 您的账户信息,以及其他能确认您身份的信息。

我们可能会与以下对象共享个人信息:

  1. PayPal集团的成员。
  2. 由我们指定的,或代表我们的商户指定的服务提供商,其帮助我们处理支付、营销、研究、合规、审计、公司治理、通信、客户服务、技术和/或设计服务、送货、安全和/或欺诈检测。
  3. 您的第三方合作伙伴,如果您是商户并使用该合作伙伴访问或联系PayPal。
  4. 涉及处理和帮助支付和结算的机构和服务提供商,例如网联清算有限公司。
  5. 卡组织、信用卡组织及支付处理者。
  6. 金融机构,例如与我们合作以提供联合产品的银行,例如银联。
  7. 法院、政府、监管机构(包括中国人民银行)和执法机构。请注意,与该等机构共享的个人信息可能被公开。
  8. 参与交易的其他方,例如其他用户或商户以及他们的服务提供商。
  9. 您要求我们关联的第三方,例如其他金融或社交媒体应用程序。如果您希望我们停止与第三方共享信息,您可断开第三方与您账户的连接。
  10. 其他第三方,旨在:
  • 遵守法律(请注意,与该等机构共享的个人信息可能被公开)
  • 调查或强制执行违反我们用户协议的行为(请注意,与该等机构共享的个人信息可能被公开)
  • 促成我们部分或全部业务的合并、购买或出售
  • 遵守卡组织规则
  • 向我们提供专业意见

我们与第三方共享个人信息时,将根据适用法律实施适当的保障措施。

我们在此处[链接]罗列了我们共享个人信息的相关第三方主体以及所共享的个人信息。

我们如何保护您的个人信息

帮助确保您的个人信息安全,不致遗失、滥用、未经授权访问、披露和更改是我们的首要工作。

为保护您的个人信息,我们运用符合行业最佳实践(例如ISO 27001和PCI DSS)的技术、物理和行政安全政策和程序以保障您个人信息的保密性、隐私性和完整性。这些政策和标准被定期审查和/或更新。我们为保护您的个人信息而采取的特定安全措施包括但不限于:

  • 防火墙
  • 资料加密
  • 在我们资料中心物理控制访问权限

在我们保护系统和服务的同时,您有责任将您的密码和帐户信息保密。您还有责任确保您的个人信息准确无误并保持最新。

您的隐私权利及选择

您有权选择我们如何收集、储存、使用和共享您的个人信息。

了解您的权利

您有权要求查看我们所收集并持有的关于您个人信息、要求我们更正或更新我们的记录,要求我们将您的个人信息转给另一服务提供者,或要求我们解释有关处理您的个人信息的规则。如果您希望提出以上要求,请与我们联系(客服电话:(+86) 400-820-8811)。

您亦有权要求我们在以下情况下删除我们收集并持有的任何您的个人信息:(i)未在本隐私声明中说明或者违反法律而收集并持有的,(ii)就此前收集个人信息的具体目的而言,处理目的已经实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要,(iii)在法律要求收集或处理相关个人信息需要个人同意的情况下(例如不时向您发送我们所提供服务的更新信息),您撤回同意;但请注意在多数情况下我们处理您的个人信息是基于与您订立、履行合同所必需,因此根据法律规定无需取得您的同意,或(iv)我们停止提供相关服务,或相关信息的保存期限已经届满。如果保存期限未届满或删除个人信息从技术上难以实现,我们可能无法响应您提出的删除个人信息的要求,但我们将停止对您的个人信息进行除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。我们将依照法律法规要求以及达到本声明所述目的所需时限制定个人信息的保存期限。

如果您希望查阅、转移或删除您的个人信息或完全注销您的账户,请与我们联系(客服电话:(+86) 400-820-8811)或通过您的账户进行操作。

如果您希望删除您的个人信息,您可以选择:

  • 登入您的账户并删除您之前加入的资料。例如,您可以在您的设定中删除您的头像和非主要地址
  • 致电我们并要求我们删除特定信息
  • 注销您的账户

如果您要求查阅或删除您的个人信息,我们首先需要核实您的身份,其后才可以回应您的要求。如果我们未能核实您的身份,我们将无法满足您的要求。

如果您注销您的账户,我们还需要保留某些个人信息,使我们得以:

  • 完成待完成的交易、提供您要求的商品或服务,或履行我们在您与我们签订的用户协议或其他合同中对您作出的承诺
  • 识别及防范恶意、欺诈或非法活动
  • 保护您(或他人)的合法权利
  • 管理我们的内部业务流程,该等流程与您使用我们服务时的期望合理相关
  • 遵守法律

一旦您注销账户,我们将停止收集和使用您的个人信息,除非法律法规或监管机构另有要求。

我们服务的某些方面,例如账户登录、验证和防范欺诈行为,可能依赖诸如算法过程等自动决策机制。如果这些决定对您的权利和权益造成重大影响,您有权要求我们对自动决策机制予以说明并要求人工审查上述决定。如果您希望开展人工审查,请与我们联系(客服电话:(+86) 400-820-8811)。

我们不会纯粹因为您行使隐私权而拒绝向您提供服务、收取不同的价格或向您提供差异性服务。

我们将在15个工作日之内回应您注销账户的要求(或者您可以即时在线注销账户)。至于有关您行使隐私权的其他要求,我们将在法律规定的期限内回应您的要求。在上述任一情况下,如果我们无法满足您的要求,我们会予以解释。如果您对我们的回复不满意,您可以联系相关的消费者保障机构。

了解您的选择

您可以通过您账户中的设定,控制您的个人信息收集或共享方式以及我们与您的通讯方式。以下列举您可以个性化您选择的一些方法:

选择我们收集个人信息的方式

在上文“我们收集哪些个人信息以及收集该等个人信息的目的”一节中,我们向您说明哪些个人信息为向您提供服务所必要,以及哪些个人信息您可以选择是否提供。

选择关联账户收集和使用个人信息的方式

如果您将您的账户与某第三方所提供的服务相关联,您可以管理您个人信息的收集、使用和与其共享的方式。请阅读第三方的隐私政策,以查看第三方向您提供的选项。

您可以控制将哪些第三方服务关联到您的账户,以及该等第三方可以收集哪些与您有关的个人信息。例如,您可到您PayPal中国账户中进行安全设定以管理权限。

选择我们如何与您通信

关于我们如何与您通信,您的选择根据相关通知的目的和交付方式有所不同。某些通知是选择性的,而另外一些通知对您管理账户是必要的。我们根据情况和您的偏好,运用电邮、短信、向您的移动设备推送通知,或者寄发纸质信件的方式与您通信。

您可以点击营销电邮所附的取消订阅链接、发送注明“退订”的回函以拒绝收取短信,或关闭设备上的通知功能。你亦可以变更您设备上的账户通知设定或通知偏好。

你将无法拒绝收取您管理账户所需的通知,例如提醒您的账户状态出现需要您关注的变动的收据和电邮。不过,您可以决定我们向您发送该等通知的方式,例如是以电邮、短信还是向您的移动设备推送通知。

我们如何保护逝者的个人信息

如果您是已故PayPal用户的近亲属,您可以行使“了解您的权利”章节下的权利,除非PayPal获悉逝者生前另有安排。

一旦您通知我们希望行使上述权利,您需要向我们提供逝者的有效身份证件以及死亡证明,您本人的有效身份证件能够证明您与逝者关系的公证文件,以及我们为保护逝者个人信息权利所需而根据具体情况可能要求的其他文件。

使用我们服务的年龄限制

您必须至少年满18岁,才可以开立PayPal中国账户并且使用PayPal服务。如果我们获知未获允许使用我们服务的人开立了PayPal中国账户,我们有权按照我们的用户协议即时注销该账户。我们不会在知情情况下收集未获允许使用我们网站和服务的人的个人信息,例如18岁以下的未成年人。如果您认为我们错误地从不被允许使用我们服务的人收集了个人信息,请与我们联系(客服电话:(+86) 400-820-8811)。除非我们依法需要予以保留,否则我们将立即将该个人信息删除。

我们如何存储及在全球传输您的个人信息

原则上,我们在中国境内收集的个人信息将存储与中国境内。我们仅就本声明所述目的在所需的期限内存储您的个人信息。

由于我们服务涉及跨境交易,我们需要将在中国境内收集的您的个人信息传送至海外机构。跨境传输个人信息将根据中国法律、法规和相关监管规则进行。我们在此处[链接]载明接收我们传输的个人信息的境外主体以及所传输的个人信息。

本声明今后如何更新

我们将不时修订本隐私声明。这有助于我们根据自身的业务变化和最新的法律与时俱进。新版本发布后,我们将按照在该经修订声明中概述的方式收集、存储、使用和保护您的个人信息。

如果新版本削弱您的权利或变更我们收集的个人信息的类型或收集上述信息的原因,我们将在其生效前至少21天在我们网站内的页面发布有关信息。

我们可能会通过电邮或其他通信方式通知您上述变更。

如何与我们联系

如果你对本隐私声明、您或您已过世近亲属的个人信息有任何疑问,请与我们联系(客服电话:(+86) 400-820-8811),以便我们提供协助。

如欲查询您的PayPal账户,请浏览我们的客户服务网站门户网页