PayPal跨境收款常见问题
PayPal跨境收款是PayPal为中国商户推出的官方跨境人民币收款产品。它可以帮助商户简单、快捷、安全、合规、稳健地将PayPal账户内资金结算至境内银行账户。以下为您整理了关于PayPal跨境收款产品的常见问题，希望对您有所帮助。
怎么登录PayPal账户？
- 您可以访问PayPal中国官网首页（www.paypal.cn），点击页面右上角的立即登录，使用您的登录信息进行登录。
我无法登录PayPal账户，应该怎么办？
- 您在登录账户时可能使用了不稳定的网络环境，比如您使用了VPN代理服务器。通常这种问题都是临时的，在您改为使用稳定的网络环境后，再次尝试登录账户即可。
- 如果您无法登录PayPal账户是因为忘记账户的密码，您可以重置账户密码。
PayPal跨境收款是什么产品？
- PayPal跨境收款是PayPal为中国商户量身定制的一款跨境人民币收款产品。它可以帮助商户简单、快捷、安全、合规、稳健地将PayPal账户内资金结算至境内银行账户。在PayPal体系内可轻松申请开通。
PayPal跨境收款是怎么收费的？
- 当您发起收款时，我们将收取一定手续费，具体资费请访问费用中心进行查看。
每一笔收款申请有金额限制吗？
- 单笔收款申请金额最低从20美元起。
注册PayPal跨境收款之后，原有的“从PayPal提款“的服务是否还能继续使用？
- 无论您是否注册PayPal跨境收款，目前PayPal账户提供的全部提款方式仍然可以正常使用。您注册PayPal跨境收款后，两种提款方式可以共同使用。
我多久可以得到身份验证（KYC/KYB）结果？
- 如果您提交的资料完全符合要求，一般情况下，我们会在收到您资料后的2个工作日内完成审核。
对银行卡绑定有什么要求？我可以绑定我的个人银行账号吗？
- 如果您是企业用户，支持绑定公司账号，或法人名下的银行卡。如果您是个人用户，支持绑定个人银行卡。
如何填写店铺链接？
- 您的独立网站，可支持用户在线下单并支付
- 您的公司官网，有产品介绍和联系方式
- 您在电商平台的具体店铺链接（如：eBay、Amazon等）
- 您在社交媒体的店铺或账号主页链接（如：Facebook、Instagram等）
- 您在视频网站的频道或账号主页链接（如：YouTube、TikTok等）
- 您的APP下载链接或APP内产品分享链接
- 请提供能正常访问的，与您的跨境销售相关的网站或网页的链接。准确填写此信息，将有助于加快审核流程。可提供的店铺链接类型包括：
使用PayPal跨境收款的汇率是什么？
- PayPal跨境收款依托PayPal海外关联主体及其服务商提供专业换汇服务，竭诚为您提供具有竞争优势的海外汇率。
使用PayPal跨境收款需要多久到账？
- PayPal跨境收款的到账时间以北京时间为准，分几种情况：
工作日当日13:00前提交的收款申请，一般能够当天到账。
工作日当日13:00后提交的收款申请，一般会顺延至下一个工作日进行处理并入账。
非工作日以及节假日提交的收款申请，到账时间将会延后，一般会顺延至下一个工作日进行处理并入账。
你们根据什么标准计算我的收款额度？这个收款额度是怎么计算出来的？
- 根据中国的监管规定，有完整交易信息且有真实合法的跨境交易背景支撑的交易会被认定为合规交易。根据您过往的PayPal账户信息和交易记录，遵照中国监管及法律法规对跨境交易提出的相关要求，系统为您估算了可收款额度。
PayPal跨境收款的可收款额度是否都能顺利到账？
- 在符合中国法律法规及监管要求前提下，PayPal账户里显示的”可收款金额”可以结算回您绑定的境内银行账户。
为什么我的可收款额度和我的账户余额不一致（为什么我的可收款额度为0）？该额度多久更新一次？
- 因应中国监管的要求，外汇收支均需要真实、合法的交易背景，请您理解我们需要对您的每一笔收款申请进行审查。建议您尽可能地在使用PayPal海外服务时补充足够的交易信息，包括但不限于产品名称、发货信息等，方便系统为您计算。此外，可收款额度将不高于您的可用PayPal余额。一般情况下，额度会每日更新一次。
如何增加我的可收款金额？
- 您可选择点击进入“原始订单中心”页面，如左侧列表中有显示原始订单交易号，请下载模板并根据要求进行补充。同时，您可以点击页面上“如何自助额度申请”的视频链接查看完整步骤。