跨境收款宝常见问题

跨境收款宝是PayPal China贝宝中国为中国商户推出的官方跨境人民币收款产品。它可以帮助商户简单、快捷、安全、合规、稳健地将PayPal贝宝账户内资金结算至境内银行账户。以下为您整理了关于跨境收款宝产品的常见问题,希望对您有所帮助。

怎么登录PayPal China贝宝中国账户?

      您可以在网站首页右上角点击立即登录,使用您的登录信息登录PayPal China贝宝中国账户。
      如果您还未完善PayPal China贝宝中国账户的登录信息,请按以下方法操作:
      1. 登录您的PayPal贝宝海外账户,在“账户首页”的通知框内点击开始使用。
      2. 点击页面右上角的设置
      3. 在“登录信息”旁,点击设置。
      4. 设置PayPal China贝宝中国账户的电子邮箱地址和密码。
      完成验证后,您就可以使用该信息登录PayPal China贝宝中国网站。

我无法登录PayPal China贝宝中国账户,应该怎么办?

      首先,请确保您在登录时使用的是PayPal China贝宝中国账户的登录信息,而非您的PayPal贝宝海外账户登录信息。
      此外,您在登录账户时可能使用了不稳定的网络环境,比如您使用了VPN代理服务器。通常这种问题都是临时的,在您改为使用稳定的网络环境后,再次尝试登录账户即可。
      如果您无法登录PayPal China贝宝中国账户是因为忘记账户的密码,您可以重置账户密码。

跨境收款宝是什么产品?

      跨境收款宝是PayPal China贝宝中国为中国商户量身定制的一款跨境人民币收款产品。它可以帮助商户简单、快捷、安全、合规、稳健地将PayPal贝宝账户内资金结算至境内银行账户。在PayPal贝宝体系内可轻松申请开通。

跨境收款宝是怎么收费的?

      当您发起收款时,我们将收取一定手续费,具体资费请访问费用中心进行查看。PayPal China贝宝中国现诚意推出 “跨境收款宝限时0费率”优惠活动,请查看活动页面了解详情。

每一笔收款申请有金额限制吗?

      单笔收款申请金额最低从20美元起。

注册跨境收款宝之后,原有的“从PayPal贝宝提款“的服务是否还能继续使用?

      无论您是否注册跨境收款宝,目前PayPal贝宝账户提供的全部提款方式仍然可以正常使用。您注册跨境收款宝后,两种提款方式可以共同使用。

我多久可以得到身份验证(KYC/KYB)结果?

      如果您提交的资料完全符合要求,一般情况下,我们会在收到您资料后的2个工作日内完成审核。

对银行卡绑定有什么要求?我可以绑定我的个人银行账号吗?

      如果您是企业用户,支持绑定公司账号,或法人名下的银行卡。如果您是个人用户,支持绑定个人银行卡。

如何填写店铺链接?

      请提供能正常访问的,与您的跨境销售相关的网站或网页的链接。准确填写此信息,将有助于加快审核流程。可提供的店铺链接类型包括:
    • 您的独立网站,可支持用户在线下单并支付
    • 您的公司官网,有产品介绍和联系方式
    • 您在电商平台的具体店铺链接(如:eBay、Amazon等)
    • 您在社交媒体的店铺或账号主页链接(如:Facebook、Instagram等)
    • 您在视频网站的频道或账号主页链接(如:YouTube、TikTok等)
    • 您的APP下载链接或APP内产品分享链接

使用跨境收款宝的汇率是什么?

      跨境收款宝依托PayPal贝宝海外关联主体及其服务商提供专业换汇服务,竭诚为您提供具有竞争优势的海外汇率。

使用跨境收款宝需要多久到账?

      跨境收款宝的到账时间以北京时间为准,分几种情况:
      工作日当日13:00前提交的收款申请,一般能够当天到账。
      工作日当日13:00后提交的收款申请,一般会顺延至下一个工作日进行处理并入账。
      非工作日以及节假日提交的收款申请,到账时间将会延后,一般会顺延至下一个工作日进行处理并入账。

你们根据什么标准计算我的收款额度?这个收款额度是怎么计算出来的?

      根据中国的监管规定,有完整交易信息且有真实合法的跨境交易背景支撑的交易会被认定为合规交易。根据您过往的PayPal贝宝账户信息和交易记录,遵照中国监管及法律法规对跨境交易提出的相关要求,系统为您估算了可收款额度。

跨境收款宝的可收款额度是否都能顺利到账?

      在符合中国法律法规及监管要求前提下,PayPal贝宝账户里显示的”可收款金额”可以结算回您绑定的境内银行账户。

为什么我的可收款额度和我的账户余额不一致? 该额度多久更新一次?

      根据您过往的PayPal贝宝账户信息和交易记录,遵照中国监管及法律法规对跨境交易提出的相关要求,系统为您估算了可收款额度。可收款额度将不高于您的PayPal贝宝账户余额。一般情况下,额度会每日更新一次。

如何增加我的可收款额度?

      您需要确保您PayPal贝宝账户上的美元余额充足。同时,应中国监管及境内合作伙伴要求,跨境收款需要您提供真实的贸易交易信息作为资金跨境依据。如未提供相关贸易交易真实性佐证信息,您的可收款额度可能会受到不同程度影响。您可选择点击进入“原始订单中心”补充原始订单佐证信息来支持可收款金额。