
英国作为欧洲最大的电商市场之一,其销售规模预计到2029年将突破2,070亿欧元 1;凭借成熟的跨境购物生态、强劲的消费力与庞大的消费市场,成为中国商家出海欧洲不可忽视的战略高地。
英国消费者对跨境购物接受度很高,68.5%曾向海外商家购物 2;44%表示最近一次跨境购物正是来自中国 3,显示出中国供应链在英国市场的优势。
先买后付(BNPL)服务是中国商户撬动英国市场的重要支点——PayPal凭借领先的跨境收付解决方案、逾12年深耕先买后付领域的深厚积淀,成为出海商户开拓英国市场的坚实助力。从捕获流量到成交转化,从客单提升到客户留存,PayPal Pay Later先买后付*助力卖家打通一条更高效的增长链路。
驾驭英国电商核心趋势,以BNPL撬动增长
洞悉消费行为和决策逻辑,有利于中国商户借助BNPL提升销量,把握住英国市场的增长红利。PayPal《2025跨境电商出海国别指南(英国)》 4显示,英国跨境电商市场呈现三大核心趋势:
1. 理性消费决策,体验导向明确
消费者购买行为更趋理性与体验导向:清晰的退换货政策、支付安全性、低交易成本,成为跨境消费的关键考量因素 5。卖家通过降低消费心理门槛、并提供优质配送服务,方能在这片成熟的市场赢得认可。
2. 社交电商崛起,渠道分化明显
社交媒体对英国网购的影响力愈发凸显,已成为消费者发现品牌的关键入口。38%的消费者通过社交媒体发现品牌,其重要性高于搜索引擎和电视广告 6。如何高效承接并转化社交流量,成为突破英伦市场的前提。
3. 注重支付体验,偏好决定转化
支付方式偏好与安全性是影响英国消费者下单的重要因素:43%的消费者将提供个人偏好的付款方式视为下单动力,35%的消费者明确将“可使用PayPal”列为关键原因 7。这些都说明支付体验已经成为品牌建立信任的关键环节。
PayPal先买后付:开启四大增长引擎,激活英国电商新增量
凭借在先买后付领域的深厚积累,叠加数十年应对不同市场监管环境的丰富经验,PayPal成为跨境卖家把握市场先机的合作伙伴。商户集成PayPal全球收单*后即可启用PayPal先买后付,四大增长引擎马力全开,助力进军英国市场。
承接流量:从社交种草,到订单转化
96%的英国消费者知晓PayPal 8,82%的英国受访者曾使用PayPal线上支付服务 9。在英国PayPal还拥有2,990万活跃账户 10,跨境卖家依托这个庞大的用户基数,提升社交媒体激发的兴趣转向订单转化的效率,可更快建立客户基础、站稳脚跟。
促进成交:从犹豫观望,到即刻购买
PayPal在英国推出Pay in 3服务,支持将£20至£3000的订单分为3期免息支付,且无滞纳金 11。这有助于重塑消费心理门槛,促进销售增长;尤其在时尚穿搭、消费电子这两大主力赛道 12,消费者即使有购买意愿,也容易因价格偏高而放弃。Pay in 3通过更灵活、更轻松的分期体验,让消费决策从“再想想”,变成“马上买”。
中国卖家凭借PayPal先买后付,以更低门槛接入分期能力:商户在成交后一次性收到全额款项,无需承担催收尾款的额外负担;通过先买后付提示信息告知可以使用分期的选项,进一步促成消费决策。在英国市场,商户新增PayPal先买后付提示信息和独立展示按钮后,其PayPal先买后付渠道销售额外提升35.9% 13。

客单跃升:从低价内卷,到价值提升
成交仅是实现增长的第一步,真正的价值跃升源于消费者愿为更高品质支付溢价。在英国市场,PayPal先买后付可帮助大型商户实现高达141%的客单价提升 14。在主要垂直品类中表现同样亮眼:相较于该行业内零售商普通PayPal支付客单价,使用PayPal先买后付之后,消费电子客单价提升61%,时尚零售提升41%,美妆产品提升44%等 15。
当支付压力被有效分摊后,人们更愿意升级高配置的商品、增加关联品类购买、尝试更高品质的产品。这提升的不仅是消费能力,还有用户对品牌价值的认可。PayPal先买后付带来的客单价放大效应,让中国卖家有机会斩获更高质量的订单。
长期留存:从单次消费,到持续使用
当英国消费者习惯更灵活、更安心的支付体验后,对先买后付的支付偏好也会逐渐转化为稳定的重复使用行为,从而帮助商家构建更稳定、可持续的客户关系。数据显示,截至2025年3月,英国已有超过600万用户使用PayPal Pay in 3 16;在英国,77.5%的PayPal先买后付用户为重复使用用户 17。这表明英国的PayPal先买后付用户已经形成稳定的使用习惯。
决胜瞬间:在支付环节打消犹豫
今天的英国市场不缺消费需求,需要的是更安心、更灵活、更符合本地消费习惯的支付体验。拥抱PayPal先买后付,出海卖家无需重构支付体系,便能快速获得更灵活的支付产品能力。
PayPal先买后付不仅帮助消费者更轻松地下单,也帮助卖家完成从获客、成交、增值到留存的增长闭环,在竞争激烈的英国市场,构建更具韧性的增长势能。
* PayPal Pay Later先买后付和PayPal全球收单都属于PayPal全球服务(定义如下)。您需要首先在PayPal运营的中国网站(PayPal.cn)上接受PayPal中国跨境支付服务用户协议并注册PayPal账户,以进一步申请相关服务。PayPal全球服务由我们合作的PayPal关联企业为您提供,遵循并受到“PayPal全球服务条款”的约束。
1、Forrester, European E-Commerce Sales To Surpass €565 Billion By 2029, 2025年2月,https://www.forrester.com/press-newsroom/forrester-european-e-commerce-sales-to-surpass-e565-billion-by-2029/
2、英国电商协会, Cross-Border Ecommerce: Insights into UK Customer Perceptions and Preferences, 2024年,https://www.imrg.org/insight/insights-into-uk-customer-perceptions-and-preferences, “过去一年”指2023年,基于针对1000名介于18至45岁之间的英国消费者调查, 仅单选
3、国际邮政合作协会 (International Post Corporation), Cross-border E-commerce Shopper Survey 2024, 2025 年 1 月, https://www.ipc.be/services/markets-and-regulations/cross-border-shopper-survey
4、此处所述内容源自《2025跨境电商出海国别指南(英国)》,https://objects.paypal.cn/ppcn-martech-infostore/assets/uk-corridor-report/uk-corridor-report.pdf
5、英国电商协会, Cross-Border Ecommerce: Insights into UK Customer Perceptions and Preferences, 2024年,https://www.imrg.org/insight/insights-into-uk-customer-perceptions-and-preferences, “基于针对1000名介于18至45岁之间的英国消费者调查, 可多选
6、WARC, Social media is now top for brand discovery, 2024年5月, https://www.warc.com/content/feed/social-media-is-now-top-for-brand-discovery/en-GB/9500
7、PayPal, 《PayPal电商指数——英国版》, 2024年,https://www.paypal.cn/portal/brc/article/uk-ecommerce-growth-trends?source=C3website&path=%2Fbrc%2Farticle%2F2024-cbt-report%3Arecommendation
8、Statista, Leading digital payment brands ranked by brand awareness in the United Kingdom in 2023, 2023年11月, https://www.statista.com/statistics/1339665/most-well-known-digital-payment-brands-in-the-uk, 基于对18至64岁之间的1244名英国消费者的线上调研
9、Statista, Biggest e-commerce payment brands in the UK as of December 2024, 2024 年 12 月,https://www.statista.com/statistics/997857/biggest-e-commerce-payment-brands-in-the-uk,基于对2136名介于18至64岁之间的,且在2024年1月至12月之间使用过线上支付方式的英国消费者调研,可多选
10、PayPal Demographics in United Kingdom, 2024年
11、《PayPal Pay Later 先买后付英国市场总览》
12、Statista, eCommerce - United Kingdom,数据更新至 2024 年 10 月,增速数据指 2024 年相对于 2023 年,https://www.statista.com/outlook/emo/ecommerce/united-kingdom
13、基于PayPal内部数据,针对在2020年10月至2024年9月期间添加了先买后付提示信息和/或独立展示按钮的商户。
14、基于PayPal内部数据,针对英国大型企业商户在2024年1月至12月期间使用PayPal Pay Later先买后付服务的交易分析。 Pay Later数据包含使用Pay in 3产生的交易。
15、内部数据分析:基于2025年1月至12月期间,来自7个国家(美国,英国,澳大利亚,德国,西班牙,意大利和法国)中实际产生“先买后付”(Pay Later)交易的商家数据。
16、PayPal内部截至2025年3月数据分析
17、基于PayPal 英国市场,2024 年1 月1 日至2024 年12 月31 日的内部数据,重复使用用户指2024 年内使用该产品超过1 次的用户。


