“上游芯片厂、原料厂、下游经销商、支付端PayPal——我们串起整条链，同生共荣，让所有人获利。”

——詹磊，九安智能科技股份有限公司运营总监

智能家居，作为现代家庭的重要组成部分，已在全球范围内得到广泛应用。在这场智能家居的全球化浪潮中，安防系统成为推动行业发展的关键力量。我们有幸采访到九安智能科技股份有限公司运营总监詹磊，作为智能家居安防行业的出海企业代表，为我们讲述APP内采用订阅付费的出海之路。

(图片由九安智能提供，左一为运营总监詹磊)

市场契机

九安智能为国内外各大安防品牌代工二十余年，却始终困在赚取硬件利润的链条里。转折始于一场展会：当大量的海外客户发现九安生产的产品质量上乘，服务稳定时，团队猛然惊醒：“为什么不做自己的品牌？”于是，EseeCloud诞生了：以“硬件微利润”的魄力撬开欧美市场，用云存储、AI告警、4G套餐构建订阅制护城河。

然而，出海开局势如破竹，危机也来得猝不及防。出海初期曾遇到过支付通道突然崩塌的情况，导致辛苦累积数周的收入被尽数冻结。这主要由于早期使用的海外支付服务商缺乏对订阅模型的灵活支持，且对于全球不同地区的安全标准、退款机制的覆盖度不够。九安团队也由于缺乏跨境支付经验，面对PCI DSS认证、风控规则等问题只能硬啃骨头，屡屡碰壁。

解决方案

PayPal针对海外消费者两种不同的订阅付费习惯，为EseeCloud提供了相应解决方案。

1.长期自动续费，支付后无需重复操作即可持续享受服务——PayPal订阅收费 *

PayPal全球收单 *产品中自带订阅收费功能，用户只需提供一次支付信息，即可享受按周期自动扣款的便捷服务。EseeCloud通过启用PayPal订阅收费 *服务，轻松实现了“一次获客，持续增收”的效果。确保了稳定的收入来源，也降低了水涨船高的获客成本。将支付链路转化为用户留存引擎，也让企业有空间更专注于产品和服务。此外，PayPal订阅收费 *也支持在全球近200个国家和地区接受付款，81%的用户认为其是方便的支付方式  ¹，极大地助力商家轻松实现全球交易。这些优势使得PayPal成为EseeCloud的理想合作伙伴。

2.一次性购买固定期限服务，到期后再进入App复购——PayPal全球收单-高级版 *

对于一次性购买固定期限服务的用户来说，EseeCloud启用了PayPal全球收单-高级版 *，其中“保存付款方式”是一项核心优势，即安全存储支付信息功能。它允许消费者授权商户加密保存信用卡/借记卡数据。一次输入，即可在后续支付中一键调用，减少复购摩擦。当用户使用了一个订阅周期后，感觉满意想继续复购，在App内无需重复输入银行卡的信息，一键即可完成支付，极大降低支付摩擦，增加复购率。尤其对家庭安防这类续费率高、决策快的产品，转化率提升显著。此外，支付韧性增强，用户可绑定管理多张卡，自由切换支付方式，避免因单卡问题导致支付失败，确保每次购买意图顺畅转化为订单。

合作成效

仅3周，PayPal解决方案就成功接入App内，并完成上线。为EseeCloud带来了喜人的营收结果，使用PayPal产品的当月总交易额较上月就显著提升180%  ²。支付成功率提升超40%  ²，在欧洲和拉美市场增长最明显。

如今，EseeCloud的订阅收入持续反哺硬件创新。九安智能的实践已昭示一条可复制的路径。中国智能家居正将海外用户从“一次性买家”转化为终身价值资产。